Ruilen & retourneren
Natuurlijk komt het wel eens voor dat een artikel toch niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Webshop Bloggerfields biedt u dan ook de mogelijkheid om uw online bestelling te retourneren. Dit geldt niet op afgeprijsde artikelen
RETOUREN
Het kan voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachting voldoet of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht een artikel binnen 8 dagen na bezorging aan ons terug te sturen. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik een of meerdere artikelen retourneren?
- Log met jouw account in op onze website via het icoontje met het poppetje, rechts bovenin de menubalk.
- Heb je als gast besteld? Maak dan met behulp van het e-mailadres waarmee je besteld hebt, eerst een account aan. Je kunt alleen een retouraanvraag indienen wanneer je over een account bij Bloggerfields beschikt.
- Je komt nu op een overzichtspagina met daarop al jouw (eerdere) orders bij Bloggerfields. Klik vervolgens op 'Bekijken' bij de order waarvan je één of meerdere artikelen retour wil sturen.
- Je krijgt nu een overzicht van de betreffende order. Rechts onderaan de pagina klik je op 'Artikelen retourneren'.
- Geef nu aan welke artikel je wil retourneren door het aantal aan te geven in het drop-down menu. Producten die je wil behouden laat je op '0' staan.
- Geef vervolgens de reden aan waarom je het betreffende artikel wil retourneren.
- Klik op 'Verzenden'.
- Je kunt nu het artikel inclusief alle toebehoren* aan ons terugsturen (binnen 8 dagen na ontvangst) op onderstaand adres. Zorg dat er duidelijk wordt aangegeven van wie het pakket afkomstig is, door bijv. de pakbon mee terug te sturen of een eigen notitie met naam en ordernummer bij de retourzending te voegen.
- Bloggerfields
- Vierakkerstraat 51
- 6851 BD Huissen
Zodra wij je retour hebben ontvangen zullen wij deze beoordelen en verwerken. De status van jouw retour kun je te allen tijde checken wanneer je inlogt met jouw account. Het retourbedrag, min de eventuele door ons betaalde verzendkosten bij gratis verzending, wordt daarna direct teruggestort op jouw bankrekening of creditcard.
De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:
- Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd.
- De originele kaartjes en labels zijn aan het artikel bevestigd.
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
Retourneren in de winkel
U kunt uw bestelling ook retourneren in onze winkel te Huissen. U dient u online factuur mee te nemen. Bij de retourname in de winkel heeft u de mogelijkheid het artikel te ruilen voor een ander artikel uit de winkel, of u kunt ervoor kiezen het aankoopbedrag terug te krijgen.
RETOURNEREN IS NIET MOGELIJK OP AFGEPRIJSDE ARTIKELEN!